تم توقيع عقد مع شركة مطابع الرسالة لتقديم خدمات استشارية و تنفيذ برامج تدريبية لتأهيل الشركة للحصول على شهادة الأيزو – 9001 / 2015 ( شهادة الجودة الإدارية العالمية )حيث أنه اصبح نظاما عالميا طبقته جهات عالمية في مجالات عدة وحقق نتائج متميزة وأصبح تطبيق نظام الجودة الادارية العالمية أمراً حتميا لضمان انتظام العمل و جودة الخدمات المقدمة الى العملاء .
وقد تم تنفيذ المشروع على خمسة مراحل هي :
1) مرحلة المراجعة التشخيصية ( Gap Analysis Stage ) :
- و في هذه المرحلة يقوم الاستشاري بدراسة وتحليل النظم الادارية والفنية للانتاج المطبقة حاليا بالمطبع ومقارنتها بمتطلبات نظام الجودة العالمي, و يقدم تقريرا لمجلس الإدارة في هذه المرحلة بمدى التوافق أو الحيود عن متطلبات النظام العالمي للجودة الإدارية ( الأيزو – 9001 / 2015 ) و تحديد متطلبات التطوير ليتوافق مع متطلبات الأيزو – 9001 / 2015 .
- تستغرق هذه المرحلة أسبوع .
يقوم فيه الاستشاري بتنفيذ زيارات ميدانية لتنفيذ هذه المرحلة بواسطة مستشاريه .
2) مرحلة التدريب و التوعية بمتطلبات النظام العالمي للجودة الإدارية :
و في هذه المرحلة سوف يتم تنفيذ البرامج التدريبية الآتية :-
- المفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة الأيزو – 9001 / 2015 – مدة البرنامج يومان لعدد (10) موظفين .
- كيفية التطبيق للنظام العالمي للجودة الإدارية ( الأيزو – 9001 / 2015 ) بالشركة – مدة البرنامج يومان لنفس المتدربين .
- تأهيل عدد ( 6 ) من بين الموظفين بالشركة على برنامج التدقيق الداخلي , مدة البرنامج ( 3 ) يوم .
- الشرح و المادة العلمية للبرامج باللغة التي تناسب المتدربين حتى تكون الإستفادة من هذه البرامج ذات قيمة مضافة .
يحصل المتدرب على شهادة حضور البرامج التدريبية و إجتياز الإختبارات و كذلك المادة العلمية تستغرق هذه المرحلة ( أسبوع) .
3) مرحلة إعداد وتصميم الوثائق الخاصة بمتطلبات النظام العالمي للجودة الإدارية :
تستغرق هذه المرحلة ( ثلاث اسابيع ).
- وثيقة سياسية الجودة و التي تشتمل على الرؤية – الرسالة – الأهداف – السياسة لتحقيق هذه الأهداف .
- دليل الجودة: و الذي يفي بجميع متطلبات النظام العالمي للأيزو – 9001 / 2015 ما عدا البنود المستثناة و التي لا تنطبق على نشاط شركتكم.
- إعداد الهيكل التنظيمي للشركة و تحديد المهام و المسئوليات لكل موظف بما يضمن تحقيق العمل بانتظام و جودة عالمية عالية و ذلك من خلال إعداد كارت التوظيف الوظيفي ( Job Description Card ) لكل موظف ( JDC ) .
- الإشتراك مع إدارة الشركة في إعداد الخطة السنوية.
- إعداد نماذج لمتابعة تنفيذ هذه الخطط الخاصة بالانتاج.
- إعداد وثائق نظام إدارة الجودة طبقا لمتطلبات المواصفة القياسية العالمية ( الأيزو – 9001 / 2015 ) .
- إعداد السجلات الخاصة لمتابعة تنفيذ النظام العالمي للجودة الإدارية .
4) مرحلة التطبيق للنظام العالمي للجودة الإدارية ( Implementation Of The System ) :
تستغرق هذه المرحلة 3 اسابيع .
- قيام كل إدارة بتطبيق النظام تحت إشراف الاستشاري .
- تستغرق هذه المرحلة حوالي 3 اسابيع, حتى يمكن تطبيق النظام بكفاءة و فاعلية عالية .
5) مرحلة التدقيق الداخلي بنظام المحاكاة ( Audit Stage – Simulation Method )
تستغرق هذه المرحلة يومان
حيث يقوم فريق التدقيق الداخلي , و الذي تم تأهيله بواسطة الاستشاري بتنفيذ عملية تدقيق داخلي على جميع إدارات و أقسام الشركة تحت إشراف الاستشاري و حصر جميع الملاحظات و حالات عدم المطابقة و تقديم مقترحات بالإجراءات التصحيحية و الوقائية لها .
6) مرحلة تدقيق الجهة المانحة :-
و عند استكمال تنفيذ الإجراءات التصحيحية يقوم الاستشاري بمخاطبة إحدى الجهات العالمية المانحة لشهادة الأيزو – لتقييم النظام العالمي المطبق بـ الشركة , تقوم الجهة المانحة بتقديم مقترح بتحديد فترة تنفيذ التدقيق و تكلفة و رسوم الشهادة لأول مرة و كذلك رسوم التجديد السنوية حيث أن الشهادة تكون صلاحيتها ثلاث سنوات على أن تقوم الجهة المانحة بإجراء تدقيق سنويا للتأكد من تطبيق النظام بدقة و كفاءة, و تقديم الدروس المستفادة للتطوير و التحسين بالنظام المطبق وتدفع رسوم التجديد السنوي بمعرفة الشركة لصالح الجهة المانحة.
وقد تم انجاز هذه المراحل واجتازتها الشركة بنجاح وعلى ذلك تم تأهيلها وحصولها على شهادة الأيزو – 9001 / 2015 ( شهادة الجودة الإدارية العالمية ).